Contexte Métier
Un outil de CRM analyse les feedbacks clients. Certains termes sont des acronymes complexes ou contiennent des caractères spéciaux (ex: 'C++', 'R&D', '@home'). On souhaite indexer ces termes tout en calculant leur fréquence d'apparition dans une colonne de commentaires associée.
À propos du Set : searchAnalytics
Indexation de données et fonctionnalités de recherche.
Découvrir toutes les actions de searchAnalytics Préparation des Données
Création de données avec caractères spéciaux, doublons et calcul de fréquence sur un champ texte.
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| 2 | DATA casuser.crm_feedback; |
| 3 | LENGTH _term_ $20 raw_comment $100; |
| 4 | INFILE DATALINES dsd; |
| 5 | INPUT _term_ $ raw_comment $; |
| 6 | DATALINES; |
| 7 | "C++","Développeur C++ expert"; |
| 8 | "R&D","Service R&D innovant"; |
| 9 | "#hashtag","Usage du #hashtag abusif"; |
| 10 | " ","Commentaire vide"; |
| 11 | "Normal","Rien a signaler"; |
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| 13 | RUN; |
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Étapes de réalisation
1
Tentative d'indexation avec comptage de fréquence sur le champ 'raw_comment'
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| 2 | PROC CAS; |
| 3 | searchAnalytics.buildTermIndex / TABLE={name='crm_feedback', caslib='casuser'} casOut={name='index_complex_terms', caslib='casuser', replace=true} fields={'raw_comment'} tokenize=false; |
| 4 | |
| 5 | RUN; |
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Résultat Attendu
L'action doit gérer les caractères spéciaux (comme '+' ou '&') sans erreur. Le champ vide doit être ignoré ou traité selon la politique par défaut. La table de sortie doit inclure des métriques de fréquence basées sur la colonne 'raw_comment'.